omgaan met kritiek van familie : negen effectieve strategieen
Omschrijving
Iedereen krijgt wel eens te maken met kritiek van anderen. Aan de hand van veel herkenbare situaties en levendige voorbeelden uit de zorgpraktijk legt auteur Huub Buijssen je op een beeldende manier uit hoe je het beste kunt reageren op kritiek van familieleden. Hij reikt daarvoor negen eenvoudige, effectieve strategieën aan die je in staat stellen het contact met de familieleden van je patiënten veel soepeler te laten verlopen.
Ik heb een vraag over het boek: ‘Mijn moeder lag om 11 uur nog in bed - Buijssen, Huub’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.
