Maak vol vertrouwen de omslag naar datagedreven werken met het klaverbladmodel als kompas. Ontgin de goudmijn van jouw organisatie en vergroot het werkgeluk van je team en jullie gezamenlijke succes. Data als kompas
Jouw gids naar datagedreven succes en werkgeluk
Zit jouw organisatie op een onbenutte goudmijn? Veel bedrijven en organisaties genereren enorme hoeveelheden waardevolle data maar weten die nauwelijks te ontginnen. Terwijl datagedreven werken niet alleen leidt tot meer efficiëntie, effectiviteit en succes, het draagt ook bij aan het werkgeluk van medewerkers en een positieve impact in de wereld.
Maar hoe maak je als organisatie de omslag? Rob van den Wijngaard wijst de weg. Hij ontwikkelde een inzichtelijk model en een praktische roadmap en begeleidt je met dit boek als reisleider door de complexiteit van een transformatie die verder gaat dan technologie alleen. Het vergt een omslag in je organisatiecultuur waarbij de capaciteiten van je team optimaal worden ingezet.
Rob van den Wijngaard begeleide al veel grote en kleine organisaties naar een datagedreven manier van werken. Met de inzichten en lessen uit de praktijk biedt hij je niet alleen de knowhow, maar ook het vertrouwen om deze datagedreven omslag te maken. Ben jij klaar voor innovatie en transformatie? Ga op reis met deze gids als jouw kompas.
“Met dit pragmatische boek helpt Rob de lezers de complexiteit van data te navigeren en legt daarmee de basis voor een ethische, verantwoorde datastrategie. Een must-read voor leiders, data-professionals en iedereen die streeft naar innovatie en groei in de digitale netwerksamenleving.”
Marco Derksen, digitaal strateeg en kerndocent leiderschap bij digitale transformatie
Rob van den Wijngaard is eigenaar van ImproveNow BV en ontwikkelde het klaverbladmodel voor multidisciplinaire (datagedreven) veranderingsprocessen en succesvolle implementatie. Als internationaal spreker verzorgt hij masterclasses in organisatietransformatie en datagedreven werken. Voorwoord
1 Inleiding
1.1 Analyse in plaats van intuïtie
1.2 Wat kun je verwachten
2 Wat is datagedreven werken
2.1 Digitale transformatie en datagedreven werken
2.2 Grote druk op organisaties
2.3 Belang en voordelen van datagedreven werken
Betere besluitvorming
Teamwork
Efficiëntie en productiviteit
Inzicht en voorspelling
Klantgerichtheid
Innovatie
Risicobeheer
Van statisch achteruitkijken naar dynamisch achteruit- en vooruitkijken
Continue verbetering
2.4 Maar er zijn ook zorgen
Ethiek
Privacy en databescherming
2.5 De uitdagingen van de overgang naar datagedreven werken
Datakwaliteit en -beheer
Vaardigheid en expertise
Technologische infrastructuur
Integratie met bestaande processen
2.6 Continu leren, evalueren en aanpassen
3 Het klaverbladmodel
3.1 Mensen, processen, technologie en cultuur
Klantinteractie als centraal punt van het klaverbladmodel
Het klaverbladmodel vertaald naar een datagedreven manier van werken, denken en doen
Datagedreven werken is geen toolkit maar het DNA
3.2 Mensen en datagedreven werken
War on talent
Betrokkenheid
Datagedreven werken en werkgeluk
Opleiding
3.3 Processen en datagedreven werken
Identificatie van KPI’s en meetbare doelstellingen
Integratie van datagedreven besluitvorming in bestaande processen
Process mining
3.4 Technologie en datagedreven werken
Mens en machine
Dataveiligheid en privacy
Datakwaliteit en -beheer
Tools kiezen
3.5 Organisatiecultuur en datagedreven werken
Richtinggevende visie
Het smeden van een datagedreven cultuur
Continu leren van je fouten
Weerstand tegen verandering
4 De rol van leiderschap in datagedreven werken
4.1 Datagedreven leiders
Visie en strategie
Cultuurcreatie
Ondersteuning en middelen
Besluitvorming op basis van data
Championing change
4.2 Het creëren van een veilige organisatiecultuur
5 Leren van datagedreven organisaties
5.1 Succesvolle implementaties van datagedreven werken
Netflix
Amazon
Spotify
5.2 Lessen uit mislukkingen en uitdagingen
5.3 Datagedreven werken in verschillende sectoren
Gezondheidszorg
Financiële dienstverlening
Onderwijs
Non-profitorganisatie
6 De implementatie van datagedreven werken
Puzzelstuk 1: Visie en strategie ontwikkelen
Puzzelstuk 2: Voorbereiding: doelstellingen definiëren
Puzzelstuk 3: Een team vormen
Puzzelstuk 4: Technologische set-up
Puzzelstuk 5: Een plan van aanpak opstellen
Puzzelstuk 6: Het plan van aanpak uitvoeren
Puzzelstuk 7: Aanpassingen en voortdurende verbetering
Checklist voor de overgang naar een datagedreven organisatie
7 De praktijk van het datagedreven werken
7.1 De juiste teamsamenstelling
Strategische personeelsplanning
7.2 Het opbouwen van een datateam
7.3 Functieprofielen
Medewerker continuous monitoring
7.4 Storytelling en visualisatie
Een beeld zegt meer
Borgen dat visualisaties nauwkeurig, duidelijk en betrouwbaar zijn
7.5 De vraag achter de vraag: continu verbeteren
7.6 Risico’s mitigeren en ervan leren
De auditfunctie
7.7 Cocreatie
Cocreatie in de praktijk
7.8 Datagedreven werken in complexe situaties
Datagedreven werken en het convenant horizontaal toezicht
Datagedreven werken binnen een SSC
Data en het duurzaamheidsvraagstuk
7.9 Het vieren van datagedreven successen
7.10 Vooruitzichten voor datagedreven werken
Slotwoord
Hulpmiddelen en bronnen voor datagedreven werken
Persoonlijke begeleiding
Tools
Leren en bijblijven
Woordenlijst van belangrijke termen
Biografie
Ik heb een vraag over het boek: ‘Data als kompas - Wijngaard, Rob van den’.
Vul het onderstaande formulier in.
We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.